A maior plataforma para gestão do comportamento de clientes no Brasil
Cuidamos do bem mais precioso da sua empresa: os seus clientes
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Criadora da categoria CBM – Consumer Behavior Management, a evolução do CRM, somos a empresa líder no mercado brasileiro que, ao unir tecnologias e metodologias próprias, busca entender o comportamento dos seus clientes para ajudá-los a vender mais.
Uma solução omnicanal completa que vai transformar a sua forma de vender e se relacionar com seus clientes, proporcionando a melhor experiência de compra.
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CBM, a evolução do CRM
O resultado de Gestão de Clientes está diretamente ligado a quantidade e a qualidade da sua base. Com a Inteligência promocional da Mercafacil, te ajudamos a construir uma base de dados robusta e com todos as informações necessárias para que sua empresa possa fazer a gestão de clientes focada em resultados.
Com uma robusta base de dados em mãos, a plataforma Mercafacil irá gerar análises e insights sobre o comportamento dos seus clientes, que auxiliarão sua empresa a tomar as melhores decisões e também vender mais. As soluções oferecidas pela Mercafacil são capazes de descobrir novas oportunidades para o seu negócio, visando aumentar o faturamento e evitar a perda de clientes nas lojas, além de proporcionar uma melhor experiência de compra.
Com as informações de comportamento de compra na mão e as análises corretas, sua empresa será mais relevante e assertiva nas estratégias comerciais, de comunicação e relacionamento com seus clientes, este ciclo tornará a sua empresa uma máquina de atrair e fidelizar clientes.
Estamos prontos para lhe mostrar como podemos reter seus clientes e aumentar seu lucro.
Conheça nossa solução
Com a Mercafacil temos a possibilidade de realizar ações diretas, nos comunicar de forma personalizada e mensurar a taxa exata de perda de clientes, nos permite entender o que nossos clientes querem e assim fidelizá-los à nossa marca, estabelecendo relacionamentos mais sólidos.
Além do aumento das vendas, a parceria com a Mercafacil também é valiosa por causa do relacionamento que nós nutrimos com eles. Desde que começamos os projetos, eles sempre apresentam uma análise minuciosa sobre os nossos resultados e, nas reuniões, apresentam novas sugestões e soluções para agregar aos nossos serviços. E elas são sempre muito válidas!
A Mercafacil nos ajudou a resgatar clientes inativos, a alavancar campanhas e a perceber as métricas das ações realizadas via sms. É uma parceria que tem dado muito certo!
Dentre os grandes benefícios que a parceria com a Mercafacil trouxe para o nosso negócio, um grande destaque é o aumento na identificação das nossas vendas. Hoje, compreendemos melhor o nosso cliente e sabemos quais são os produtos que ele mais se interessa. Assim, passamos a desenvolver ações mais assertivas, que trouxeram grandes resultados para nós.
Passamos a trabalhar com ações que vão 100% de encontro com o gosto, com o hábito e com o comportamento dos nossos clientes. Isso facilitou o nosso relacionamento com eles, deixando-o mais claro e transparente. E, também, resultou em um público mais fiel e satisfeito.
Começamos a parceria com a Mercafacil com muita expectativa e entusiasmo. A Plataforma tem nos ajudado a entender melhor o comportamento dos nossos clientes, além de trazer um resumo das principais informações das nossas lojas, ajudando a melhorar o relacionamento com nossos clientes e a experiência de compra. Tudo é muito intuitivo, fácil de entender e nos trouxe resultados eficientes e muito rápidos!
Desde que fechamos a nossa parceria com a Mercafacil, identificamos um grande aumento de faturamento nas nossas lojas. Passamos a trabalhar de forma mais assertiva com as nossas campanhas, já que elas passaram a ser segmentadas de acordo com o perfil dos nossos clientes e… as nossas vendas deslancharam!
Faça como mais de 1.700 empreendedores varejistas, entenda melhor seus clientes e pare de perder vendas.
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